De klanten worden onbeleefd behandeld, via mail en telefoon lastig gevallen. De politie werd zelfs al ingeschakeld om hen tot de orde te roepen. Maar er wordt volhard in de boosheid omdat... al die klachten ervoor zorgen dat Decor My Eyes scoort in de page ranking van Google. Wat hen meer klanten bezorgt...

Als Google daarvan op de hoogte is, moet er dan worden ingegrepen? Moet de page ranking van Decor My Eyes manueel lager worden gezet? Niet om het bedrijf te straffen, maar om het toch ook niet te belonen voor z'n slechte gedrag?

'Neen', is het antwoord van het blog Buzz Machine. Om te beginnen is het al heel moeilijk voor Google om een onderscheid te maken tussen "goede" publiciteit en "slechte" publiciteit. Maar moet Google echt de politie worden van het internet?

Erg interessante discussies hierover worden gevoerd bij Buzz Machine (1) en Search Engine Land (2). En natuurlijk kan je ook het originele verhaal lezen van David Segal bij The New York Times (3).